STORITVE CUSTOMER SUCCESS

Rasti in spreminjanju vašega poslovanje mora ustrezno slediti tudi vaš Salesforce. Zato vam v okviru naših storitev “Customer Success” nudimo uporabniško pomoč, vzdrževanje in nadgrajevanje vašega Salesforce. Naši strokovnjaki vam bodo pomagali izstisniti kar največ poslovne koristi iz uporabe Salesforca, globalne številke 1 med sistemi CRM.

Storitve Customer Success

Povečajte ROI vašega Salesforca

Vaše zadovoljstvo in poslovni uspeh sta ključni prioriteti Agilcona in Salesforca. Verjamemo, da lahko le s tesnim, dolgoročnim sodelovanjem dosegamo in presegamo cilje, ki ste si jih zadali ob uvedbi Salesforca.

V Agilconu vam zato nudimo storitev storitev Pomoči in podpore, s katero pomagamo pri nadaljnji uporabi in vsebinskih dopolnitvah Salesforca. Naše najuspešnejše stranke na ta način neprestano dopolnjujejo in izboljšujejo svoj Salesforce, kar je ključno za:

  • Boljšo uporabniško izkušnjo in večje zadovoljstvo uporabnikov
  • Učinkovitejše izvajanje prodajnih, podpornih ali marketinških procesov
  • Boljši ROI na vašo investicijo v nakup Salesforca

Kaj so gradniki naših storitev Customer Success?

POMOČ UPORABNIKOM

Pomagali vam bomo pri prvih in vseh nadaljnjih korakih uporabe Salesforca, pri izobraževanju uporabnikov, svetovanju, pripravi navodil in s tem pripomogli k bolj gladki in uspešni uporabi Salesforca.

 

RAZVOJ FUNKCIONALNOSTI

Ko se spreminja vaše poslovanje, so pogosto potrebne tudi nadgradnje vašega CRM. S prilagoditvami Salesforca bo ta vedno v koraku z vašimi poslovnimi ambicijami.

VPELJAVA DOBRIH PRAKS

Večkrat letno naši svetovalci opravijo »higienske preverbe«, s katerimi ugotovimo, če se vaš Salesforce uporablja skladno z dobrimi praksami.

POSODOBITVE SALESFORCA

3 krat letno poskrbimo za nemoteno posodobitev in uvedbo novosti Salesforca v vaše poslovanje. Spremljamo in nameščamo kritične popravke, nujne za varno in nemoteno delovanje sistema..

SPLETNI SEMINARJI

Našim strankam redno nudimo informacije in svetovanje o novih možnostih uporabe Salesforca, strateških usmeritvah razvoja tehnologije Salesforce in lokalnih praksah.

RAZPOLOŽLJIVOST IN ODZIVNOST

Skupaj z vami bomo glede na vaše potrebe določili najprimernejši paket odzivnosti in pripravljenosti. Nudimo osnovne, napredne in specifičnim potrebam prilagojene pakete.

Želite več informacij ali prezentacijo rešitev?

Miha Hrastel
Customer Engagement Manager

Ostanimo v stiku

Prijava na obvestila