Salesforce Marketing Cloud
Marketing Cloud - prikupljajte informacije o svojim kupcima, upoznajte ih i šaljite im relevantne poruke koje donose rezultate!
Salesforce Marketing Cloud jedinstveno je rješenje koje će vam omogućiti da jednostavno, uz minimalne resurse, upravljate kupcima i marketinškim aktivnostima. Najmodernija tehnologija i najbolje marketinške prakse koje ona koristi omogućit će vam da izvodite marketinške kampanje koje donose rezultate, koje su učinkovite i mjerljive i koje će olakšati svakodnevni rad marketinškog odjela.
Korištenjem Salesforce Marketing Clouda moći ćete:
- prikupljati podatke o postojećim i potencijalnim kupcima
- koristiti alat za inteligentnu segmentaciju kupaca i definiciju publika za kampanje
- izrađivati personalizirane poruke za kupce temeljem svega što znate o njima: preference, ponašanje, prethodne kupovine, proizvode koje su gledali itd.
- imati definirane i automatizirane kampanje koje se publici obraćaju personaliziranim i individualiziranim porukama u pravo vrijeme, putem pravog kanala i s pravom ponudom
- sve marketinške kanale maksimalno prilagoditi i personalizirati kako bi kupac dobio individualizirano iskustvo, a vi povećali šansu za konverziju
- dobivati prijedloge o definiciji publike, poruke i putu kampanje od alata za umjetnu inteligenciju
- imati uvid u tijek kampanje i rezultate u realnom vremenu
Jednostavno rečeno, vaše će kampanje biti bolje i učinkovitije. Javite nam se da vam predstavimo kako to uz pomoć Marketing Clouda možemo učiniti i za vas!
Odabrani korisnici Salesforce Marketing Clouda
Najvažnije funkcionalnosti pomažu da vodite uspješnije marketinške kampanje:
Upravljanje marketinškim segmentima
Prikupljajte i unificirajte podatke o korisnicima, posjetiteljima, prodajnim prilikama
- sve informacije o kupcima, posjetiteljima koje su vam potrebne za izradu optimalnih kampanja na centralnom mjestu
- unifikacija podataka iz raznih izvora podataka: internih (CRM, BI, consent management, ERP i sl.) i vanjskih (Google Analytics, Adword, Facebook Ad Manager)
- kreiranje bogatih korisničkih profila s informacijama koje su vam potrebne za izradu personaliziranih, relevantnih kampanja
- grupiranje korisnika u smislene marketinške segmente i publike
Personalizacija
Uvid u prodajni lijevak – od bilo kuda, u svakom trenutku
- koristeći podatke o kupcima i posjetiteljima, o njihovim navikama, preferencama, ponašanjima i sl. moći ćete izraditi poruke koje se obraćaju direktno kupcima i sadrže proizvode koji ih zanimaju i pogodnosti na koje najbolje reagiraju
- personalizirati možete i kanale i marketinška putovanja koja ćete koristiti u kampanji; za klijente koji preferiraju mobilne kanale, poruke ćete slati putem mobilne aplikacije, SMS-a ili npr. Vibera, a za neke druge koristit ćete e-mail ili oglašavanje
- osim iskustvo u kampanji, Marketing Cloud vam daje i mogućnost da iskustvo korisnika prilagodite i na web stranicama gdje im možete prikazati sadržaj, ponude i usluge potpuno prilagođeno njihovim interesima, lokaciji i preferencama
Osigurajte konverzije upravljajući korisničkim putovanjem
Vaša marketinška kampanja bit će puno učinkovitija ako efikasno prati korisničko putovanje
- upravljajte marketinčkim i prodajnim procesom slanjem smislenih poruka u svim fazama korisničkog putovanja
- korištenjem podataka o preferiranim kanalima te analizom najučinkovitijih marketinških putovanja izradite idealan put kampanje koristeći brojne kanale unutar jedne kampanje
- E-mail, SMS, mobilna aplikacija, Viber, Whatsapp, Google i Facebook oglasi, webstranice, webshop, društvene mreže, CRM kampanje…
Povežite marketing i prodaju
B2B marketing – povežite marketing i prodaju
- pretvorite posjetitelje vaših web stranica u prodajne prilike i kupce.
- s opcijom “Engagement Studio” zainteresiranim kupcima šaljite automatizirane, personalizirane poruke
- masovna e-pošta, izrada landing stranica prema obrascima, automatizirana komunikacija, itd.
Automatizacija kampanja
Kažite zbogom ručnoj izradi i upravljanju kampanjama!
- automatizirajte poruke temeljem prethodnog ponašanja vaših korisnika
- izrađujte kampanje koje se temelje na ključnim događajima poput kampanja dobrodošlice, rođendana, napuštenih košarica, reaktivacije i slično
- ovisno o poduzetoj akciji ugradite u kampanje “decision splits” – mjesta gdje različiti korisnici dobivaju različite poruke ili idu različitim putovanjem ovisno o definiranoj aktivnosti
Analitika & izvještaji
Podaci o uspješnosti kampanja, u realnom vremenu, u nekoliko klikova
- analitika je centralni dio platforme Salesforce. Uz Salesforce, ne trebate nikakve dodatne alate za analitiku i uvid u poslovanje
- “DRAG & DROP” ALATI: priprema i vizualizacija podataka je jednostavna i brza
- AI: Uz standardnu analitiku dostupan je i napredni BI sustav – Salesforce Analytics
